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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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旅游景區管理的困境及解決辦法

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2020-04-30 | 關鍵詞:旅游景區管理的困境 旅游景區管理的解決辦法

隨著經濟的持續發展,人們的生活水平也越來越高,旅游逐漸成為節假日最尋常的娛樂消遣活動。在我國,很多游客在旅游的過程中,常常會因旅游景區管理模式和制度等出現一些偏激行為,以致造成旅游中的行為、言談舉止方面的不良影響,給我國的旅游環境帶來了一定的負擔。與此同時,我國的旅游管理工作也面臨著諸多困境,制約著整個旅游業的發展。

 

旅游景區管理的困境有哪些?
 

旅游景區管理的困境 旅游景區管理的解決辦法


1、 管理體制不順,缺乏長遠規劃。

 

對于我國旅游景區的創新管理發展來說,首先一個問題就是旅游管理體制不順,缺乏整體的、長遠的規劃,完善的旅游管理體制對于旅游景區的創新管理來說有著很重要的意義,然而,目前就恰恰缺乏了這種管理與規劃。

 

2、管理定位不清晰,缺乏深入開發。

 

對于我國旅游景區的創新發展來說,管理定位不清晰,缺乏深入開發,這也是阻礙旅游景區創新管理的一個重要的問題。

 

沒有清楚地劃分管理職能,各個部門的定位不清晰。旅游景區的創新管理如果缺乏清晰的管理定位就會導致旅游企業失去自身的市場競爭力,除此之外,旅游服務作為旅游企業內部的管理機構,政企不分,既要搞基礎設施建設又要組織旅游景區的開發經營,還要行使政府的管理職能,還要承擔系列接待任務,這樣就導致企業缺乏清晰地管理定位,沒有明確的分配行政執法權,在旅游區進行執法管理變得很困難。

 

3、景區商業化濃重,環境污染問題突出。

 

目前在我國旅游景區創新管理的過程中,還存在了較大的生態問題,景區商業化濃重,環境污染問題突出,其主要的原因就是某些企業為了實現自身的利益,不惜破壞當地的生態環境對旅游景區進行盲目的開發,使旅游景區成為商業化的基地。

 

旅游業原本就存在于社會經濟的商業領域,拋開旅游這個概念,山林谷地等旅游資源同時也需要資金的保護,但是近年來景區的商業化問題過于嚴重主要體現在人造景區的虛假、景點過分依賴門票經濟、景區轉變為“商業區”,這些雖給旅游企業自身的經濟效益帶來了一定的發展,但是這就將旅游景區的生態價值轉化成了商業價值,除此之外,也違背了我國可持續發展的理念,這對于我國旅游景區的創新管理發展是非常不利的。
 

旅游景區管理的困境 旅游景區管理的解決辦法


旅游景區管理的解決辦法

 

1、建立景區制度,規范旅客人數

 

制定嚴格的制度規范及景區所能開發的程度,嚴厲禁止過度開發,由相關部門批準開發商準入;

 

限制客流量,規范游客人數;

 

樹立楷模影響游客保護環境,在景區內設多個方便游客休息和扔隨身垃圾的??空?

 

建立健全垃圾處理系統,保護景區環境。

 

2、創新體驗式旅游服務,創新更多旅游相關產品

 

創新體驗式旅游服務,吸引更多游客;

 

開發出更多的旅游相關創意產品,增加收益,吸引更多游客;

 

加強對導游的安全培訓。

 

3、健全安全保護制度

 

主管部門必須出臺一部關于景區安全監測的制度,并且派專人對每個景區監測,不符合規定的景區必須進行關閉修整,直到符合標準才能開放。

 

4、科學管理,引進更多人才

 

開展管理人員和干部的崗位培訓,特別是要加強景區保護知識與專業技術教育;

 

提高管理人員的綜合素質,重要的或業務性強的崗位,應實行持證上崗制度;

 

建立景區領導干部任職資格制度和保護景區的目標考核責任制,推進管理干部培訓工作的開展和景區管理水平的提高;

 

景區管理部門自身隊伍素質的改善和提高,才能更加有效地開展景區的管理工作,使景區更加完善的發展;

 

培養專業基礎扎實、適應現實需要的景區開發型管理人才,需要多方協調并進;

 

旅游管理專業師資隊伍要有豐富的旅游業閱歷和經驗、開闊的知識、綜合的知識結構和能夠從事旅游實證研究的能力。

 

5、改善門票制度,將盈利重點放在旅游服務上

 

景區應該適當削減門票票價甚至零門票,減少人們對于進入景區的心理障礙,將盈利的重點放在旅游相關的產品和服務上面,發展復合型經濟而不是傳統單一的門票經濟。

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